Как получить компенсацию за задержку рейса

Видимо не зря я получила тогда письмо о том, что пропустила рейс на Париж. Что-то интересное начинается между мной и Авиа. Сегодня наш рейс задержали на 4 часа по причине отсутствия второго пилота. Пока мы сидели в аэропорту, замена этого пилота летел к нам из Будапешта.

Но хочу рассказать о другом. Если вдруг у вас возникнет ситуация с задержкой рейса, то лучше знать о своих правах. И первое, что нужно сделать - обязательно возьмите письмо-подтверждение о том, что рейс задержан с указанием причины задержки.

🔹Если рейс задерживают на 4 часа, то авиакомпания должна позаботится о вашем питании и связи. А также, вы можете получить финансовую компенсацию в размере около 250 евро (если это европейская авиакомпания). Но из аэропорта вас не выпустят.

🔸Если же рейс задержали на 5 и более часов, то авиакомпания должна позаботиться о том, чтобы вы были обеспечены отелем и трансфером из аэропорта в отель и обратно. А также новым билетом. И, конечно, финансовая компенсация.

Получить информацию о процессе получения компенсации можно у компаний, которые этим занимаются. Как правило, их услуги обойдутся вам в 20-25% от суммы компетенции, после её получения.

‼️Важно! Эти правила действуют только если задержка рейса не вызвана природными условиями. В этом случае, будут действовать другие правила.

Но всегда держите в голове, что лучше подождать в аэропорту, чем взлететь на неисправном самолёте. И оставайтесь людьми - не нужно орать на представителя аэропорта или авиакомпании. Они тоже люди и будут решать ваши вопросы по мере своих возможностей.

Да и просто не надо портить себе настроение. 😉😇 Всё будет и всё будет хорошо👍

Галина Ларионова