Спасибо Георгию Лобушкину за быструю реакцию на вчерашний пост, а администрации Telegram – за устранение проблемы с фейковым каналом Екатерины Мизулиной. Жаль, что администрация мессенджера обращает внимание на такие ситуации только после широкой огласки и работает с ними в ручном режиме: хочется видеть более серьезный и системный подход. Георгий совершенно справедливо говорит о том, что помогать журналистам (да и всем остальным) выявлять фейковые каналы должна синяя галочка. Но лукавит, называя процесс верификации простым – сам же признается в комментариях, что некоторые ждут «по году». Там же один из подписчиков Георгия сообщает, что Telegram никому не выдает галочки уже давно, и в доказательство приводит ссылку на специальный канал, который это дело мониторит. В общем, служба клиентской поддержки у мессенджера серьезно недорабатывает. Краудсорсинговая система, которую Telegram в пору своей бесплатности применял и для сбора жалоб, и для их обработки, в новой бизнес-модели (с рекламной платформой и премиум-аккаунтами) должна быть заменена на более надежную и понятную. Тогда и неудобных вопросов будет меньше.