​​Исследование: как покупатели взаимодействуют с брендами! Компания Emplifi провела исследование, чтобы выяснить, как покупатели взаимодействуют с брендами. Результаты опроса компания поделила на возрастные группы:  · Поколение X · Поколение Z Популярные соцсети для покупателей смотрите на картинке под постом. Время ответа на вопросы пользователей: · 24% покупателей хотят получить ответ в течение суток (X) · 22% ожидают ответ в течение 30 минут (Z) Действия совершающие покупателем в социальных сетях: · 47% читают рекомендации товаров · 43% совершают покупки · 43% смотрят возможные скидки · 42% задают вопросы · 33% обращаются в службу поддержки ⚠️ По кнопке ниже прикрепил полное исследование в PDF формате.