Очень крутое нововведение сделает GMB (google мой бизнес), пока только в США, но это значит что есть перспектива получить в скором времени это и в других странах.
Модуль истории звонков
в справке описано:
«Вы можете использовать историю звонков, чтобы отслеживать телефонные звонки ваших клиентов в Google Поиске и на Картах. Все ваши звонки собраны в одном месте, чтобы помочь вам ответить на пропущенные звонки и оставаться на связи со своими клиентами.

Эти звонки могут облегчить вам поиск и ведение дел с клиентами, которые нашли вашу компанию через Google. Любые звонки, поступающие из вашего бизнес-профиля, будут начинаться с короткого сообщения, в котором вы узнаете, что это от Google ».

✅На вкладке «Звонки» будут регистрироваться звонки от клиентов, которые нажимают кнопку «Позвонить» в бизнес-профиле GMB. Регистрируются как пропущенные, так и отвеченные вызовы
Кстати посмотреть журнал звонков можно будет только в приложении от GMB.
История звонков хранится 45 дней

⭕️Но не факт, что клиент захочет использовать данную функцию так как гугл подменяет номер, чтобы фиксировать такие обращения, а это значит, что в следующий раз клиент может и не дозвониться до вас сохранив не тот номер телефона.

В общем, если усиленно работаете над gmb и для вас важно отслеживать данный источник по эффективности, то эта новость точно придется вам по-вкусу.

Источник

via @webmagic