Support Manager (English)
Удалённая работа в международнойкомпании Brandcore
Чем вы будете заниматься:
— Обработка входящих обращений из Instagram и Email;
— Ответ на вопросы клиентов;
— Помощь с решением различных проблем связанных с заказами клиентов;
— Взаимодействие с агентом отправки для изменения деталей в заказе, выяснение статуса заказу;
— Работать в системах Manychat, Zendesk, Shopify, Google spreadsheets/docs);
— Доработка шаблонов для работы с входящими заявками;
🌟Необходим опыт работы связанный с общением на английском языке
Требования:
— Английский уровня B2/С1;
— Опыт работы связанный с общением на английском языке от 2 лет;
— Гибкость и умение мыслить нестандартно, клиенты и их запросы бывают разными;
— Наличие ПК;
— Грамотная письменная речь, клиентоориентированность, доброжелательность, развитое чувство эмпатии, стрессоустойчивость;
— Наличие портфолио.
Условия:
— Заработная плата $700
— Испытательный срок 1 месяц (ЗП $700-20% = $540);
— Работа удаленная, не нужно сидеть в офисе, но обязательно быть у ПК в рабочее время;
— График работы: 6/1 с 09.00 до 18.00 по GMT +3;
— Окно первого касания не более 20 минут;
— Небольшая команда, ответственность за результат, без бюрократии;
— Полностью удаленная работа со своей системой коммуникации.
🙌 ОТЛИК НА ВАКАНСИЮ —https://forms.gle/ZXYHxw1aT14cUp5N7
