Если вы хотите понимать, как улучшать свой продукт — важно собирать и анализировать не только количественные показатели своего проекта, но и качественные. Хочу рассказать вам о продукте UX Feedback — это сервис по улучшению продукта с помощью обратной связи от пользователей. Он позволяет проводить опросы по таргетингам и событиям, собирать эмоциональный рейтинг, отслеживать NPS (индекс лояльности) и получать фидбек от посетителей сайта. Главное преимущество сервиса — кастомизация сервиса под ваш дизайн/шрифты и возможности таргетинга, которые позволяют отловить моменты, где у пользователя возникают проблемы или он просто в этот момент готов поделиться информацией.
Сейчас можно бесплатно получить доступ к продукту в качестве бета-тестера по этой ссылке. Посмотрите как работает сервис здесь.
