Обложка канала

Евгения Македонова Вайлдберриз

Эксперт по продажам на Вайлдберриз. Переехала с Рязани в Сочи😍🌞🌴🌊 Автор курса «Business Academy WB» - обучение профессии «менеджер маркетплейсов»

Евгения Македонова Вайлдберриз

3 года назад
Открыть в
ВОЗВРАТ ТОВАРА Покупатели порой жалуются, что на покупку подходящей одежды может уйти полтора месяца. Что сильно портит впечатление и о товаре, и о продавце 😥 Разберемся, что обычно не устраивает ❌ Размеры в таблице не совпадают с реальными Например, продавец указал, что XS подходит на талию от 62 до 74 см. А на самом деле оказалось, что комфортно себя будет чувствовать талия от 80 см и больше. ❌ В карточке нет пояснения, на какой рост подойдет одежда. В итоге на 163 см одежда может быть слишком длинной. Пришлось бы нести в ателье и укорачивать. ❌ Цвет вещи в карточке не соответствует реальности. Продавец указывает, что костюм коричневый, на фотографии он был того же оттенка. Когда получаешь товар, оказывается, что он фиолетовый. ❌ Продавец не показывает на фотографии детали. Например, какой-то элемент одежды выполняет только декоративную функцию, а покупатель хочет практическую — чтобы можно было использовать. Вывод 👇🏻 Чтобы правильно заполнить карточку, нужно учесть много мелочей, которые на первый взгляд могут показаться неважными. Но в итоге приведут к тому, что товар будут возвращать 🙅🏻‍♂️