ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатели порой жалуются, что на покупку подходящей одежды может уйти полтора месяца. Что сильно портит впечатление и о товаре, и о продавце 😥
Разберемся, что обычно не устраивает
❌ Размеры в таблице не совпадают с реальными
Например, продавец указал, что XS подходит на талию от 62 до 74 см. А на самом деле оказалось, что комфортно себя будет чувствовать талия от 80 см и больше.
❌ В карточке нет пояснения, на какой рост подойдет одежда.
В итоге на 163 см одежда может быть слишком длинной. Пришлось бы нести в ателье и укорачивать.
❌ Цвет вещи в карточке не соответствует реальности.
Продавец указывает, что костюм коричневый, на фотографии он был того же оттенка. Когда получаешь товар, оказывается, что он фиолетовый.
❌ Продавец не показывает на фотографии детали.
Например, какой-то элемент одежды выполняет только декоративную функцию, а покупатель хочет практическую — чтобы можно было использовать.
Вывод 👇🏻
Чтобы правильно заполнить карточку, нужно учесть много мелочей, которые на первый взгляд могут показаться неважными. Но в итоге приведут к тому, что товар будут возвращать 🙅🏻♂️