Обложка канала

Бизнес-тренер Владимир Якуба

2181 @vyakuba

Владимир Якуба - бизнес-тренер, предприниматель

Бизнес-тренер Владимир Якуба

6 лет назад
Открыть в
​​ВОВРЕМЯ ПРОМОЛЧАТЬ ИЛИ ТЕСТ НА ВОЗРАСТ😊

Кто сразу после "Добрый день" начинает тараторить, тот купил сотовый в 2004 году😉
Помните бесплатный 3-х секундный интервал, за который мы успевали проговорить самое важное: "доехал/выходи/скоро буду"? Серьёзно, знакомый пенсионер так умудрялся платить за мобильную связь один раз в два месяца. Ох уж эти 2000-е😉

Сегодня телефонные переговоры строятся по-другому:

Во-первых, давно введена посекундная тарификация и тараторить нет смысла.😉

Во-вторых, когда вы за минуту "вываливаете" на собеседника шквал информации, он в миг понимает, что с ним говорит обычный продавец. Паузы свойственны речи уверенных в себе людей, занимающих руководящую должность. Поэтому если вы хотите за 2 секунды "вырасти" в глазах клиента, в прямом смысле ничего для этого не делая, ставьте паузы с самого начала, с первых слов. То есть:

Правильно:
Сергей! ( и пауза)
Добрый день! ( и пауза)

Не правильно:
Сергей, добрый день! Меня зовут....

Паузы:
привлекают внимание
подчеркивают важность сообщения
формируют ваш имидж делового человека
дают передышку слушателю.

Кто молчит, тот двоих научит, слышали такую поговорку? Как у вас обстоят дела с этим?)