LG Uplus предлагает чат на русском языке LG Uplus ввела услугу чата на 4 иностранных языках - английском, китайском, вьетнамском и русском - чтобы помочь зарубежным клиентам пользоваться её телекоммуникационными услугами, сообщил оператор мобильной связи 14 марта. В компании уже есть услуга телефонного перевода на английский, китайский и вьетнамский языки. Поскольку ожидается, что число иностранных граждан, посещающих Корею, будет продолжать расти в связи с ослаблением карантинных мер по COVID-19, компания запустила в этом году консультационную службу чата на иностранных языках. В ходе двухмесячного тестирования компания заметила растущую потребность в такой услуге, поскольку было проведено более 1 000 консультаций. Услуга чата доступна на четырех языках, а на другие языки также можно переводить с помощью Google Translate. Услуга чата предоставляется профессиональными сотрудниками по обслуживанию клиентов из России, Китая и Вьетнама, которые были наняты в 2022 году. Компания сообщила, что клиенты могут воспользоваться услугой чата, посетив веб-страницу на expat.uplus.co.kr или канал компании в мессенджере Facebook. Сервис предоставляет помощь в более чем 25 областях, таких как подписка на услуги, отмена, оплата, установка продуктов и использование устройств. "Ранее люди, говорящие на иностранных языках, испытывали трудности с использованием нашего сервиса, но мы ожидаем, что этот чат-сервис облегчит им доступ к телекоммуникационным услугам", - заявили в компании. Чтобы стать ближе к людям, говорящим на иностранных языках, компания LG Uplus в следующем месяце запустит многоязычный веб-сайт, на котором иностранные клиенты смогут легко получить доступ к информации. В качестве основного языка используется английский, также последовательно будут представлены китайский, вьетнамский и русский языки. 👍 Вся Корея • • • Больше о Корее: 📚 Корея Информ - для тех, кто в Корее 🇰🇷 Вся Корея. Дайджест - все остальные корейские новости Чаты: Инфо - Общение - Работа - Жильё