Нас обокрал курьер

🤔 Из всех краж на моей памяти — это тот случай, когда наша уборщица сливала в губку Фейри, чтобы вынести порцию химсредства с туалетной бумагой. С ней мы попрощались быстро.

🙁 Но в этот раз подножку поставили там, где ждали меньше вего. Курьер от сервиса "Птичка" испарилась с оплаченным заказом на 7760 рублей.

😓 Ну, сперва она попросила оплату в 480р., мол "все выполнила" (это была девушка). Но после оплаты и вопросов от заказчика "а где, собственно, курьер?", дама перешла в режим неабонента.

🙄 Оперативно списался с директором сервиса, который подтвердил, что дама и правда "слилась". Но представление о клиентоориентированности у нас с ним оказались разными.

😐 Владимир оперативно перевел на Сбер 2000р. компенсации. Мол, именно эту сумму мы указали в форме заявки, если что-то испортят из содержимого посылки при доставке. Сумму за...эм... доставку не вернули.

😬 На мое возмущение, что заказ не испорчен, а украден и что стоит нести отвественность за курьера в полном объеме — Владимир @kobzevvv меня... забанил (его контакт не секрет, висит на главной странице сайта). Прекрасный способ закрыть проблему.

😅 Нам очень повезло, что повод не был привязан ко времени и заказчик попросил привезти все то же самое на следующий день. Приготовили еще раз еды на 8000р. Привезли повторно, с бонусами.

😎 Из мер, что решили предпринять: снимать копии паспорта каждого присылаемого агрегатором нам курьера (психологически те будут на стреме). Оплачивать заказ не раньше, чем через час после доставки (клиент успеет нам сообщить, если что-то не доехало целым). Наращивать свою базу курьеров.

❓ Руки чешутся пойти в полицию и написать заявление о краже. Как думаете, забить или потеребить гнездо "Птички"?