Салют! Я Евгений Волк 🙋♂️
В первом сезоне (да, все серьезно) мы переделываем "Свалку". Ее создатели попросили привести в порядок их детище. Тут я рассказываю что в итоге получается.
😌 Для стабильной работы нового направления нам потребуется сформировать несколько новых блоков. Не, конечно это все можем и сами сделать. Но тогда мы закроемся, захлебнувшись на первом же десятке заявок.
⛓ Вот разработанная цепочка последовательных действий и блоков проекта:
✨Департамент счастья прорабатывает вариации праздников, наполнение поставок оформлением столов и формирует заявку кухне, на проработку меню.
📷 Отдел Редакция (реклама и продакшн), получив проработанное меню, фоткает товар, снимает сторисы, процесс готовки и заливает фоточки в соцсети, управляет рекламой.
📱 Звонки, сообщения, письма от рекламы поступают в контакт-центр, который обрабатывая заказы, формирует заявку.
💳 После Биллинга (подтверждение оплаты) заявка переходит на мониторы кухни на производство.
📦 Далее логистика доставляет заказ клиенту, а контакт-центр чуть позже узнает все ли ок и собирает инфу как о клиенте для Редакции, так и пожелания по сервису для Производства на кухню.
🍎 В параллель работает товаровед пополняет склады тарой, упаковкой и свежими продуктами, зная о предстоящих заказах. В облако вынесены юристы и бухгалтерия (думаю, это будет делать "Кнопка").
😈 Самый сок кроется во внешнем блоке "Партнерка" и "Допники". Это как раз то, что отличит наш проект от кейтиринга и предстанет обособленным, свежим сервисом на рынке. О них чуть позже.