Лет 7 назад работал в этой сфере. Тогда ещё сами создавали новую городскую систему учёта с нуля. Здесь нет никакого "управления человеческой фермой", в этой области много воровства ресурсов и проблем с утечками, которые если вовремя не обнаружить могут выйти в копеечку как жильцам, так и управляющей компании. Банально посчитать реальное потребление по дому за месяц невозможно. В квартиры не все пустят, а некоторые ломают приборы учёта. Счётчик в подвале и сумма показаний счётчиков по квартирам никогда не сходится по разным причинам. Контроль удаленный даже просто за домами позволил (при мне по факту) устранить несколько предаварийных состояний, найти утечки, бабушкам тепло настроить, пару случаев воровства выявить.