Спустя несколько часов после публикации новости, рестобар Solve предоставил свой комментарий журналисту The Village Казахстан. В заведении сообщили следующее: «В связи с крайне отвратительным происшествием, которое произошло 11 июля в 05:05 в нашем заведении: сотрудники и руководство рестобар Solve придерживается того, что данный инцидент был недопустим. Мы воздерживались от комментариев, в связи с тем, что сотрудниками полиции, проводящими следствие, были даны такие инструкции. В интересах следствия имена и фото участников инцидента не раскрываются. Со своей стороны администрация и руководство нашего заведения полностью сотрудничают со следствием и предоставили видеоматериалы инцидента. И никоим образом не поддерживают действия охраны. Надеемся, что в конце расследования виновные будут выявлены и понесут справедливое наказание».