​​Всякий раз, когда что-либо поставит вас в тупик и вы будете готовы решить, что это невозможно измерить, задумайтесь вот о чем:

• Если нечто действительно важно для вас — значит, оно как минимум существует.
• Если нечто существует — значит, вы его так или иначе наблюдали.
• Если вы наблюдали нечто (или хоть какие-то его последствия) — значит, кое-что вы об этом все-таки знаете.
• Если нечто действительно важно для вас, но при этом вы знаете о нем явно недостаточно — значит, существует изрядная вероятность ошибки в оценке этого нечто и того или иного ущерба в случае такой ошибки.
• Ваше недостаточное знание (то есть текущую неопределенность) вы можете выразить количественно с помощью калиброванных оценок. Проверяйте верхнюю и нижнюю границу интервалов.
• Рассчитайте стоимость дополнительной информации: определите, в каком случае решение, принимаемое с учетом дополнительной информации, будет отличаться от решения, возможного в отсутствие этой информации.
• Если фактор по итогу заслуживает количественной оценки, выберите метод и решите, сколько времени и сил надо потратить на измерение.
• Вполне возможно, что вы не идеально готовы к оценке этого нечто, но помните: даже поверхностное знакомство с несколькими методами измерения позволяет существенно снизить неопределенность — и это большой шаг вперед по сравнению не-измерением вообще.
• И ни в коем случае не игнорируйте то, что действительно важно для принятия решений.
( Дуглас Хаббард)
P.S. На фото: Львов