​​Вот 16 вопросов, с которых вы можете начать, чтобы стать отличным менеджером, вместо того, чтобы решать каждую проблему самостоятельно от Уэйд Фостера:

Какова, на ваш взгляд, основная причина проблемы?
Какие варианты, возможные решения и способы действий вы рассматриваете?
Каковы преимущества и недостатки каждого курса действий?
Как бы вы определили успех в этом сценарии?
Откуда вы знаете, что у вас все получится?
Каков худший из возможных вариантов?
Каков наиболее вероятный результат?
Какая часть проблемы или сценария кажется наиболее неопределенной, сбивающей с толку и трудно предсказуемой?
Что вы уже пробовали?
К какому варианту вы изначально склонялись?
Есть ли другое решение, которое не очевидно сразу?
Что поставлено на карту здесь, в этом решении?
Есть ли более простой способ сделать то, что вы предложили?
Что бы произошло, если бы вы вообще ничего не делали?
Это выбор только между двумя вариантами, или вы что-то упускаете?
Можете ли вы объяснить что-то чрезвычайно быстро?
Задавая эти вопросы, вы заметите, что у большинства сотрудников уже есть решение (или даже несколько!) данной проблемы. Но они были не уверены или опасались сделать «неправильно».

Эти вопросы нужны не только для того, чтобы помочь им более четко обдумать проблему, но и чтобы они поняли: они знают больше, чем думают, они более способны, чем думают, и что они перестраховались больше, чем требуется.

Ваша работа как лидера заключается не только в том, чтобы помочь прояснить их мыслительный процесс, но и в том, чтобы придать им уверенность в их мышлении.

Как говорит Уэйд, «вы помогаете им понять, что они знают, что делать».