​​Если маркетингом в вашей компании занимается один отдел, то вы не делаете всего того, что могли бы делать. Более того, вы от этого чрезвычайно далеки. Каждый сотрудник вашей компании должен вносить свой вклад в маркетинг каждый раз, когда контактирует с клиентом. Перестаньте думать о маркетинге как об отделе и начните думать о нем как о задаче всей компании.