​​Будьте хозяином плохих новостей о себе.

Если что-то идет не так,кто нибудь обязательно обэтом расскажет.Будет лучше,если вы сами обнародуете плохие новости,не дожидаясь возникновения благодатной почвы для распространения слухов и недостоверной информации.

Не думайте ,что вам удастся скрыть неприятную информацию.В наши дни прятаться бессмыслено.Секретов больше не существует.Кто-нибудь другой обязательно раскроет правду о вас,выразив вам свое "фи".

Расскажите о происходящем своим клиентам,даже если они сами пока нечего не заметили.Вы заслужите больше уважения ,если проявите себя в кризистной ситуации честными,открытыми и ответственными.Не пытайтесь прикрыться,подтасовав факты или умалчивая о плохих новостях.Стремитись к тому,чтобы ваши клиенты были максимально информированы.

Вот несколько советов как рассказать о произошедшем.
-Послание должно идти от руководства.Наиболее высокопоставленный из доступных руководителей должен взять ситуацию под свой контроль.

Но не забывайте,бывают ситуации когда вы не должны придерживаться такой стратегии.Просто помните об этом.