​Именно тогда Билл впервые поделился с Джонатаном своим манифестом «Дело в людях». Он разработал его еще в Intuit и часто цитировал практически дословно нам двоим и другим подопечным. Дело в людях. Люди – основа успеха любой компании. Основная задача менеджера - помогать людям эффективнее выполнять свою работу, расти и развиваться. Мы собрали замечательных людей, которые хотят преуспеть, которые способны на великие дела и приходят на работу, горя энтузиазмом. Такие люди процветают в среде, которая высвобождает и усиливает эту энергию. Менеджеры создают эту среду через поддержку, уважением и доверие. Поддержка означает, что вы даете людям инструменты и информацию, обучаете и консультируете их, обеспечивая всем, что необходимо для успеха. Она означает непрерывные усилия по развитию способностей и талантов людей. Великие управленцы помогают людям расти и совершенствоваться. Уважение означает, что вы понимаете карьерные цели каждого сотрудника и считаетесь с их жизненным выбором. Оно означает, что вы помогаете людям достичь этих целей таким образом, чтобы они соответствовали потребностям компании. Доверие означает, что вы даете людям свободу действовать и принимать решение. Оно означает, что вы верите в то, что люди хотят преуспеть, и в то, что у них все получится. (из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)