​Существует стереотип, что пенсионер — это некая бабушка в платочке, которая серьезно стеснена в средствах, большую часть дня проводит дома за просмотром телевизора и изредка покупает лекарства на деньги своих детей. Однако, далеко не все пенсионеры нашего времени, особенно из крупных городов, подходят под такое описание — многие забывают, что сейчас на пенсию выходит поколение, рожденное в 60-е, которые многого добились по жизни уже в эпоху рыночной системы и, соответственно, у многих из них существуют значительные накопления, вклады, акции или даже доли в бизнесе.
Эти люди — небольшая доля современных пенсионеров, но все же она есть — действительно располагают свободными денежными средствами и готовы тратить их на свое здоровье, современные технологии омоложения, стильную качественную одежду адекватную их возрасту и потребностям, развлечения и путешествия. При этом они ожидают высокого сервиса и соответствующего отношения, к которому они в общем-то привыкли за время своей активной жизни (которая, как они справедливо считают, не закончена с достижением определенной возрастной планки).
В то же время бизнес среда в этом плане отстает в плане предложения. По факту пенсионеры — они же пожилые люди — практически все поголовно вычеркнуты из перспективных групп покупателей, на которые компании ориентируются при создании рекламы, да и новых продуктов в принципе. Пожилая женщина с седыми волосами зачастую не воспринимается как серьезный покупатель когда она заходит в магазин — к ней может даже не подойти ни один консультант, хотя ее финансовые возможности могут превосходить возможности всех других молодых покупателей находящихся в зале в тот же момент.
Другой яркий пример возрастной дискриминация — это индустрия моды и развлечений, которая практически в 100% объеме по-прежнему нацелена только на молодежь 25–35 лет — это отражается в выборе моделей для рекламы, в выборе стилистики новых коллекций и специфики предложений (почте всегда упор идет на экстрим, скорость, веселье, клубные тусовки, драйв и проч.).
Очевидно, что на рынке не хватает качественных и интересных предложений для поколения 60-х, и, несомненно, этот пустующий сегмент будет в ближайшее время занят прозорливыми компаниями, которые правильно оценят существующие потребности, сформируют актуальные предложения и первые его займут.