​Рекомендательные сервисы
Люди сегодня все меньше доверяют традиционной рекламе, более того ее становится все сложнее до целевого клиента донести — молодое поколение практически не смотрит телевизор, на youtube есть возможность пропускать рекламные ролики через 5 секунд, в поисковых системах появляются возможности по отключению адресной контекстной рекламы.

Что же может убедить клиента в полезности определенного товара или услуги? Ответ — другие пользователи, причем в идеале не абстрактные, а именно пользователи с похожими вкусами и предпочтениями. Соответственно, мы наблюдаем расцвет разного рода оценочных и рекомендательных сервисов. Сегодня люди больше доверяют сарафанному радио и честным отзывам физ.лиц, не имеющих личного интереса в продвижении конкретных продуктов, нежели обезличенной рекламе. Сегодня клиенту недостаточно просто увидеть интересный и подходящий по характеристикам товар, важно, чтобы кто-то из реальных пользователей подтвердил его качество и поделился своим опытом использования.

Наиболее наглядные примеры — рейтинги Кинопоиска для выбора фильмов и рейтинги Livelib для выбора книг. Итоговые оценки книги или фильма в данных системах формируются из среднего арифметического всех поставленных оценок. А доверие к ним настолько высоко, что сегодня даже сторонние сайты и площадки видео-контента дают ссылку на рейтинг Кинопоиска при анонсе того или иного фильма.

Интересно, что достигнув определенной известности, подобные рейтинговые системы начинают развиваться в геометрической прогрессии: с одной стороны, пользователи заинтересованы в том чтобы ставить оценки для того, чтобы на их основе получать личные подборки рекомендаций фильмов и книг, которые были высоко оценены людьми с похожими вкусами; с другой стороны — чем больше пользователей в системе, тем точнее итоговый рейтинг каждого отдельного произведения, а значит — выше доверие и больше приток новых пользователей.