#Тема месяца

Как развить умения и навыки в области дизайна

Развитие компетенций в области дизайна требует времени и сил. Вот несколько вопросов, ответы на которые помогут достичь успеха на этом пути.
1. Наделены ли руководители, ответственные за дизайн, реальными полномочиями? Глубокое понимание поведения потребителей должно стать неотъемлемой частью стратегии компании, и, следовательно, люди, отвечающие за дизайн, должны получить право голоса во всех стратегических обсуждениях в компании.
2. Насколько часто компания пересматривает ключевые показатели эффективности в области дизайна? В идеале корректировки в систему показателей должны вноситься в режиме реального времени.
3. Как организовано взаимодействие дизайнеров с другими функциями внутри компании? В конечном итоге успех компании зависит от качества клиентского опыта, а значит всем без исключения функциям следует прислушиваться к рекомендациям дизайнеров.
4. Правильно ли компания понимает факторы, мотивирующие ее покупателей и клиентов? Чтобы найти точный ответ на этот вопрос, нужно нанести все возможные пути клиента на карту, а затем с помощью методов современного дизайна выявить основные болевые точки и возможности роста.
5. Можно ли ускорить основные организационные процессы, связанные с дизайном? Лучшие компании мира не боятся ставить амбициозные цели, стремятся достичь их в рекордные сроки и ценят скорость принятия решений больше, чем стремление к совершенству.

Подробнее: https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/building-a-design-driven-culture