Один из ключевых этапов любой трансформации бизнеса связан с выбором финансовых целей. Хорошо поставленные задачи способны задать правильный тон всей программе преобразований, изменить образ мышления сотрудников и помочь им добиться результатов, которые раньше казались невозможными. Вот к каким выводам можно прийти на основе многолетнего опыта формулирования и выбора финансовых целей. 1. Людям свойственно недооценивать финансовые результаты, которые можно достичь. Опыт показывает, что в среднем хорошо продуманные программы трансформации приносят компании в 2,7 раз больший финансовый эффект, чем представлялось возможным до их реализации. 2. Не нужно держаться за идею небольших инкрементальных улучшений. Лучше выбрать максимально достижимый результат и корректировать его в сторону уменьшения только после того, как будут представлены обоснованные аргументы. 3. Разобраться в ситуации помогает непредвзятая и независимая точка зрения. 4. Чем более амбициозными выглядят цели, тем выше вероятность того, что сотрудники начнут искать и предлагать нестандартные решения.