Первая волна интернет-революции привела к устранению ненужных промежуточных звеньев и созданию новых цифровых бизнесов. Следующая волна, весьма вероятно, будет связана с комбинированием различных современных технологий для создания новых рынков, продуктов и услуг. Вот ее основные отличительные черты. 1. Интенсивность конкурентной борьбы будет экспоненциально быстро расти. 2. Традиционные границы отраслей окажутся размыты и потеряют значение. 3. Игрокам рынка придется учиться работать в составе масштабных экосистем. В этих условиях крупные устоявшиеся компании, готовые пересмотреть основы своего бизнеса, смогут получить заметное преимущество за счет эффекта масштаба и более легкого доступа к источникам капитала. Лучшим из них удастся не только успешно конкурировать с начинающими игроками рынка, но и даже опережать их. Для этого нужно направить на реализацию новых бизнес-моделей и создание новых продуктов и услуг такие революционные технологии, как искусственный интеллект, машинное обучение или виртуальная реальность, и, по возможности, добиться мультипликативного эффекта от их использования.