Доля наличных расчетов в общем объеме платежей сократилась с 92% в 2006 году до 84% в 2016. На смену им постепенно, но неуклонно приходят пластиковые карточки и системы мгновенной оплаты с помощью мобильного телефона. Динамика этих изменений во многом зависит от местных условий, и большинство стран мира можно условно разделить на пять категорий. 1. Во многих развивающихся странах доля наличных платежей остается выше 80%, а скорость ее снижения не превышает 1% в год. 2. В странах, где переход на пластиковые карты и электронные платежи находится в активной фазе, темпы сокращения доли наличных превышают 3% в год, а значит всего за несколько лет эти рынки могут достичь состояния зрелости. 3. Часть зрелых рынков, в свою очередь, оказалась весьма устойчивой и поэтому изменения на них происходят довольно медленно. В таких странах люди привыкли пользоваться банкоматами, и не готовы сразу отказаться от сложившихся моделей поведения. 4. В других зрелых странах привычки населения оказались не столь сильны, а сети банкоматов – не столь развиты, поэтому доля наличных платежей сократилась до 40-60%. 5. И наконец, в странах, где электронные платежи получили самое широкое распространение, доля наличных сократилась до 40% или даже ниже в основном за счет доступности и удобства новых форм расчетов и осознанных действий участников рынка. При этом издержки, связанные с необходимостью работать с наличными, могут достигать 5-10% операционных затрат банков и в большинстве регионов мира продолжают расти. Вот три основных инструмента, которыми могут воспользоваться финансовые институты для сокращения этой категории расходов. 1. Активное использование методов «бережливого управления» при работе с наличными. 2. Оптимизация собственных сетей дистрибуции (отделений банков и банкоматов). 3. Объединение сетей или их совместное использование несколькими участниками рынка.