#Классика McKinsey

Ключевые характеристики успешных лидеров корпоративных реформ

Сотрудники вряд ли изменят свои подходы к работе, если модели поведения их руководителей останутся неизменными.
Вот несколько ключевых привычек менеджеров, добившихся успеха в проведении корпоративных реформ:
1. Повышенное внимание операционным процессам;
2. Поиск первопричин возникающих в компании проблем и их успешное устранение;
3. Умение четко сформулировать результаты, к которым нужно стремится сотрудникам;
4. Отличное понимание общих целей компании и умение их каскадировать на все уровни организации;
5. Стремление активно поддерживать сотрудников, работающих в непосредственном контакте с клиентами.

Подробнее: https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/from-lean-to-lasting-making-operational-improvements-stick