Суд признал незаконным платный возврат товаров с браком на Wildberries 🔨 Подольский городской суд Московской области обязал маркетплейс оформлять возврат некачественного товара за счет продавца. Как только решение суда вступит в силу, потребители смогут обратиться к продавцу и возместить ущерб от платного возврата. В Wildberries намерены обжаловать решение и настаивают, что при обнаружении брака возврат доставку компенсирует продавец, а платить за отказ покупатель обязан в случае надлежащего качества товара и «злоупотребления бесплатными сервисами компании». 🔜 В феврале пользователи стали массово жаловаться на политику возврата товаров Wildberries. Потребители утверждали, что маркетплейс списывает с них деньги за возврат ошибочно доставленной и бракованной продукции.  @vedomosti