Wildberries изменил правила возврата бракованного товара 📝 В результате консультаций с партнерами обновлен механизм оспаривания подмены товара, сообщил «Ведомостям» представитель Wildberries после прошедших переговоров с депутатами Госдумы.  Как выяснило издание, Wildberries внес в правила работы ПВЗ ряд изменений еще до встречи с парламентариями, которая прошла 22 марта. 🔜 Теперь сотрудник точки может продемонстрировать сохранность упаковки дорогостоящих товаров (ноутбуки, смартфоны и т. д.) из своих рук, не передавая товар покупателю до оплаты заказа. 🔜 После оплаты клиенты обязаны вскрывать и проверять все товары на столе под камерами, а если это сделано, например, в примерочной, то ПВЗ не сможет оформить возврат такого товара. Для этого пользователю придется создавать заявку в личном кабинете и прикладывать фотографии, показывающие брак или подмену товара. 📸: Евгений Разумный / Ведомости @vedomosti