СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ГИДОВ в Tripster. Трипстер — место, где каждое путешествие превращается в настоящее приключение, а каждая экскурсия в уникальный опыт. Наша команда насчитывает более 180 человек, и мы и мы ищем специалиста поддержки, который будет помогать решать проблемы в процессе работы гидов с сайтом. Что предстоит делать? — Помогать гидам пользоваться нашим сервисом: быстро и понятно отвечать на их вопросы, общаясь по телефону, в почте и чатах; — Отслеживать нарушения в работе гидов с сайтом и объяснять, как действовать правильно; — Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджерам других направлений. Пожелания к опыту: — Внимательность к деталям; — Умение работать с текстом и вести переписку — понятно, структурно, грамотно. Без канцеляризмов; — Способность к эмпатии и устойчивость — важно входить в положение других людей и при этом сохранять способность следовать своим задачам;- Плюсом будет опыт работы в клиентской поддержке. Условия и контакты на сайте: https://vdhl.ru/spetsialist-podderzhki-gidov