АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР в Tripster. Мы ищем человека, который будет помогать гидам не совершать ошибок в процессе работы с заявками. Ключевое в этой работе — чтобы вам было комфортно много общаться с разными людьми, как письменно, так и устно. Что необходимо делать? – Помогать гидам разбираться в сервисе, не забывать о заказах, комментариях и т.д. Быстро и понятно отвечать на их вопросы, общаясь по телефону, в почте, чатах и онлайн-встречах; – Отслеживать нарушения в работе гидов с сайтом и объяснять, как действовать правильно; – Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и уметь делиться этими знаниями. Пожелания к опыту: – Опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 мес.; – Преимуществом будет опыт работы в любой CRM-системе; – Общительность, доброжелательность, умение найти подход: уверенно общаться и мотивировать других людей нужно будет постоянно; – Умение вести переписку — понятно ёмко объяснять и грамотно формулировать. Подробнее здесь: https://vdhl.ru/akkaunt-menedzher-141