ДИЗАЙНЕР ПРОДУКТА в Тинькофф-помощь. Что делаем сейчас: В начале года мы запустили tinkoff.ru/help — новый портал Помощи. Запускались быстро и на минималках: часть контента все еще лежит на старом портале, разводящие страницы выглядят просто и не помогают разобраться в контенте. План на полгода — исправить это: Сделать удобный поиск по всему контенту. Научиться собирать обратную связь по статьям, чтобы у нас появился постоянный поток предложений по доработкам. Придумать, как сделать разводящие страницы полезнее для клиентов. Разобраться с форматами внутри статей: сделать так, чтобы гиперссылки, примеры, таблицы, иллюстрации выглядели аккуратно. Доделать админку, чтобы наши верстальщики тратили меньше времени на типовые задачи. Кого ищем: Ищем человека, который возьмет ответственность за пользовательский опыт в Тинькофф-помощи: Будет знать свой продукт и аудиторию. Разбираться в болях пользователей и снимать их. Отвечать за все визуальные вещи в продукте, контенте и дистрибуции. Будет договариваться с разработчиками, редакторами, менеджерами и дизайнерами Тинькофф. Имеет опыт работы в продуктовой команде. Будет плюсом, если у вас есть опыт работы с образовательными продуктами или продуктами, завязанными на контент: медиа, рассылки, UGC-сообщества. С кем будете работать: С командой Тинькофф-помощи: продактом, разработчиками, главредом. С дизайнерами tinkoff.ru — у платформы есть свой фирменный стиль, и мы должны будем в него вписаться. Тут распределение ответственности такое. Дизайнер Помощи хорошо знает продукт и логику пользователей, придумывает визуальное решение, ориентируясь на фирстиль. Дизайнеры tinkoff.ru проверяют, что решение соответствует фирстилю, и апрувят его использование на платформе. Требования: Навыки, без которых будет сложно: Понимание дизайн-систем. Фигма. Работа с пользовательскими сценариями или JTBD. Знание продуктового подхода к дизайну и продуктовых метрик. Опыт постановки задач для разработчиков. Понимание, как работает веб. Работа с текстом в интерфейсе. Что предлагаем: Работаем в собственном коворкинге на «Динамо». Можно удаленно, но будет здорово, если иногда сможете появляться в офисе. Полный рабочий день. Любая техника. О главном: Четкий фокус и ресурсы. Возможность принимать решения самостоятельно. Крутой, полезный людям продукт. Как откликнуться: Расскажите немного о себе: где работали, что умеете, что нравится в работе, а что — нет. Оставьте ссылку на свое портфолио. Для отклика и со всеми вопросами пишите на [email protected]. Укажите тему письма: «Дизайнер в Тинькофф-помощь».