РЕДАКТОР в Тинькофф Помощь. Мы ищем человека, который будет заниматься материалами о продуктах для бизнеса: редактировать тексты и менеджерить выпуск. Вам нужно будет выстраивать взаимодействие с командой продукта, авторами, дизайнерами, сеошниками, корректорами и верстальщиками. Писать на этой вакансии практически не придется — разве что немного актуализировать вышедшие тексты. Но редактировать нужно будет много. Основные задачи: Следить за актуальностью существующих разделов. Анализировать частые вопросы клиентов, разбираться в особенностях продуктов и учитывать это в редактуре. Вытаскивать дополнительную информацию из команды продукта, согласовывать с ними контент и дорабатывать его, если возникнут замечания. Менеджерить процесс выпуска материалов — не бояться проявлять инициативу, следить за соблюдением сроков, принимать решения и нести за них ответственность. Взаимодействовать с SEO — вносить ключи и метатеги, при необходимости искать компромисс. Внимательно проверять новые разделы после публикации, искать недоработки, думать над улучшением визуальной подачи текста — и как итог собирать подробный документ с заданием на доработку для верстальщика. Идеальный кандидат: Знает, что такое клиентский опыт, и понимает специфику продуктовых текстов. Редактирует не чтобы переставлять слова, а чтобы решать задачу. Умеет ставить себя на место клиента, вникать в пользовательские сценарии и добывать нужную информацию. Умеет слушать, договариваться и защищать свои решения. Когда слышит, что с разделами «Помощи» что-то не так, не бежит сразу все переделывать, а сначала разбирается, в чем именно проблема и как она возникла. Достаточно внимательный и усидчивый, чтобы проверить, правильно ли сверстаны страницы раздела и есть ли где-то битые ссылки. Умеет работать самостоятельно, планировать, соблюдать сроки, устранять проблемы. Готов постоянно учиться и не боится новых задач. Кому вакансия не подойдет: Начинающим редакторам. Вы будете работать с разными авторами и несколькими продуктами сразу. Если вы только осваиваете редактуру, нагрузка будет слишком большой. Тем, кому трудно общаться: предстоит постоянно переписываться и время от времени созваниваться в Зуме. Условия: Удаленка или офис в Москве на м. «Динамо». Полный день. Гибкий график. Фиксированные созвоны с командой пару раз в неделю. Оплата по оферте раз в месяц, белая. Работу в Тинькофф не получится совмещать с работой в других банках, страховых компаниях, сервисах путешествий, у сотовых операторов и брокеров. Как откликнуться: Расскажите о себе: кем работали, какие задачи решали, какие у вас суперсилы. Приложите примеры двух лучших работ и коротко опишите, что конкретно вы в них сделали, с какими задачами столкнулись и как их решили. К письму приложите тестовое задание в формате Google Docs, открытом для комментирования. Тестовое здание: https://journal.tinkoff.ru/team/editor-for-help/