ПРОДУКТОВЫЙ РЕДАКТОР в приложение Тинькофф. Тинькофф Помощь — это база знаний, которая помогает клиентам пользоваться картами, кредитами и другими продуктами группы компаний. Наша экспертиза — понимать, какая информация о продукте необходима клиентам в зависимости от ситуации. В ходе работы вам предстоит: Анализировать вопросы клиентов, особенности целевой аудитории, разбираться в тонкостях продуктов. Много общаться с командой — маркетологом, продактом, дизайнерами, UX-редакторами, поддержкой. Писать контент для продуктовых гидов — коротко, в соответствии с редполитикой и с учетом того, что у клиентов бывают разные тарифы. Ставить задачи дизайнерам, корректорам, верстальщикам и выпускать гиды по отлаженному процессу. Следить за актуальностью контента и максимально быстро обновлять его, когда меняются условия продуктов. Кого ищем: Опыт работы автором или редактором — от 2 лет. Опыт работы в продуктовой команде автором или редактором — от 6 месяцев. Вы умеете редактировать других и себя. Опыт работы с короткими форматами и умение объяснять сложные вещи. Умеете собирать макеты в Фигме, разбираетесь в юикс и сможете защитить решение перед дизайн-командой. Вы самостоятельны и умеете организовать свою работу. Если нужно, сможете заменеджерить небольшой контентный проект — так, чтобы коллеги знали, что будет происходить на каждом этапе, в какой момент что вам понадобится, сколько все в целом займет времени. У вас хорошие софт-скиллы. Откликнуться: journal.tinkoff.ru/team/ap…r-help-2