ИНВЕСТРЕДАКТОР в Тинькофф Помощь. Дедлайн: 16 ноября. С чем предстоит работать: Разбираться в механике сложных продуктов — например, как работает маржинальная торговля, чем фьючерсы отличаются от опционов или как читать брокерский отчет. Глубоко вникать в основные юзер-кейсы, чтобы понимать, какая информация, в какой момент и в какой форме будет максимально полезной для клиентов. Вытаскивать дополнительную информацию из команды продукта и из службы поддержки клиентов, согласовывать с ними контент и дорабатывать его, если возникнут замечания. Много писать самому и редактировать уже имеющийся текст на тему инвестиций в разных форматах: FAQ, пошаговая инструкция, лонгрид, промостатья, сторис, мобильный хелп. Менеджерить процесс выпуска материалов: договариваться с сеошниками, корректорами, дизайнерами и верстальщиками. Не бояться проявлять инициативу, следить за соблюдением сроков, принимать решения и нести за них ответственность. Что пригодится: Навыки, без которых будет трудно: Опыт работы в финтехе или инвестициях от года. Важно: мы пишем про то, как удобно и выгодно пользоваться конкретными инвестиционными продуктами Тинькофф. Мы не пишем прогнозы, обзоры рынков или конкретных инвестиционных инструментов. Опыт самостоятельного инвестирования — брокерский счет или ИИС от года. Это нужно, чтобы вы на своем опыте понимали путь клиента инвестиций: когда ему нужна информация про налоги, а когда — про доходность. А еще что хочет знать клиент, когда часть его активов оказалась заблокирована. Умение работать в режиме многозадачности. Круто, если вам комфортно переключаться с подготовки большого гайда на работу над промостатьей, а потом переходить к обсуждению новых интерактивных форматов, параллельно собирая небольшие правки в существующие разделы и исследуя поведенческие привычки клиентов. Умение ставить себя на место клиента, вникать в пользовательские сценарии и добывать нужную информацию. Хорошие навыки переговоров, а также умение слушать, договариваться и защищать свои решения. Спокойное отношение к правкам и замечаниям. С одной стороны, умение задавать вопросы и узнавать, почему та или иная правка действительно важна. С другой — умение в ответ на обоснованные замечания предложить решение. Что мы предлагаем: Белая зарплата раз в месяц по договору-оферте. О размере договоримся по итогам тестового задания и собеседования. По возможности переведем в штат с соцпакетом. Гибкий график. Главное — быть на связи с 10:00 до 19:00, чтобы почаще пересекаться с остальной командой. Удаленная работа. По желанию можно приезжать в наш московский офис в семи минутах от метро «Динамо» или в другие офисы Тинькофф. Работу в Тинькофф не получится совмещать с работой в других банках, страховых компаниях, сотовых операторах, сервисах путешествий и брокерах. Как откликнуться: Расскажите о себе: где работали, что умеете, какие задачи нравится делать, а какие нет. Классно, если получится рассказать, как именно вы сможете усилить команду Помощи — в чем ваша суперсила. Приложите примеры двух своих релевантных работ на тему инвестиций. Кратко опишите, что конкретно вы в них сделали, с какими проблемами столкнулись и как их решили. Я свяжусь с понравившимися кандидатами и предложу выполнить короткое (неоплачиваемое) тестовое задание, а по итогам тестового позову на собеседование. Присылайте письмо на адрес: [email protected]. Тема письма: «Инвестредактор в Тинькофф Помощь».