СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ГИДОВ в Tripster. Tripster лидирующий сервис онлайн-бронирования экскурсий на русском языке по всему миру. Помогаем делать путешествия осмысленными и запоминающимися, увидеть необычные места и повстречать интересных людей. Что предстоит делать? • Помогать гидам пользоваться нашим сервисом: быстро и понятно отвечать на их вопросы, общаясь по телефону, в почте и чатах; • Отслеживать нарушения в работе гидов с сайтом и объяснять, как действовать правильно; • Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджерам других направлений. Пожелания к опыту: • Внимательность к деталям; • Умение работать с текстом и вести переписку — понятно, структурно, грамотно. Без канцеляризмов; • Способность к эмпатии и устойчивость — важно входить в положение других людей и при этом сохранять способность следовать своим задачам; • Плюсом будет опыт работы в клиентской поддержке. Условия и контакты здесь: https://vdhl.ru/spetsialist-podderzhki-gidov