Zoom анонсировал аналитическую надстройку для продаж — IQ for Sales. Инструмент помогает оценивать видеозвонки, может интегрироваться с CRM. Базовая функция — расшифровку разговора анализируют с точки зрения удачных для заключения сделки фрагментов, эмоций клиента, результатов разговора. Руководство может выявлять и поощрять эффективных менеджеров.