«Скряга должен быть уверен, что раздел вас до нитки. Ваш расстроенный внешний вид — бальзам на его жадное сердце, поэтому научитесь убедительно симулировать печаль». Такой совет даёт специалист по продажам Дмитрий Ткаченко тем, кто работает с клиентами, которые «трясутся над каждой копейкой». В комментариях, впрочем, его ругают — за неуважение к своим покупателям vc.ru/books/760737