«Яндекс Такси» опубликовало политику сервиса в области безопасности — со всеми мерами и инструментами. Например, для смены тарифа водителю нужно проходить тренинги, а если на него жалуются пассажиры — придётся закончить «курс по комфортному общению». Также есть алгоритм, который анализирует сложность маршрута и подбирает более опытного водителя для поездки vc.ru/transport/703061