Дизайнер Клаус Райхардт помог аэропорту Схипхол сократить расходы на уборку туалетов. Он изобразил внутри писсуара муху, чтобы мужчины целились в неё, справляя нужду. Как с помощью визуальных приёмов корректировать поведение пользователей — в отрывке из книги «Дизайн всего» vc.ru/books/315445