Раньше компании считали, что хороший UX сделает жизнь пользователей лучше и увеличит прибыль. Теперь они создают запутанные страницы с отменой подписки, используют «тёмные паттерны» и другие манипуляции в интерфейсах, чтобы манипулировать пользователями. Основатель агентства Creative Good Марк Херст 24 года наблюдал за развитием рынка и рассказал, почему потерял потерял веру в UX vc.ru/design/202669