«Оказавшись один раз в первом классе, человек вряд ли захочет возвращаться в “эконом”. То же касается и статуса в программе лояльности» Как в 2000-х энтузиасты летали через всю страну ради бонусных миль и почему теперь программы лояльности авиакомпаний потеряли свою привлекательность — в пересказе The Hustle vc.ru/life/638106