«Хорошо, что звонил не в скорую: отбросил бы копыта, пока слушал». Иногда компании пишут ботам многословные тексты, чтобы снизить нагрузку на колл-центр, но из-за этого могут потерять нетерпеливых клиентов. Как роботу коротко, но от этого не менее дружелюбно поприветствовать звонящего — в заметке редактора для бизнеса Сергея Перевозчикова vc.ru/life/543135