В начале недели на планерке руководителей мы провели спонтанный самоаудит команды: я сформулировала 5 критериев и попросила вынести оценку от 1 до 5 с аргументом, почему такая оценка. Понимание задачи — 2.8 Где 5 — это когда каждый сотрудник понимает свою задачу корректно, умеет управлять результатом, понимает, почему были достигнуты показатели Понимание ресурсов — 2.1 Где 5 — это когда каждый член команды действует эффективно, исходя из верной оценки ресурсов. То есть, он вызывает курьера, а не едет сам на другой конец города или отдает текст в расшифровку или приходит к нужному сотруднику за помощью, а не тратит много времени на самостоятельное изобретение велосипеда. Так же он понимает ограничения по ресурсам и не предлагает то, что не может быть реализовано. Ответственность за результат — 2.4 Где 5 — это готовность отвечать за свои решения и действия, это понятная самому и другим логическая причинно-следственная связь между своими действиями и результатом. Здесь нет места оправданиям, здесь нет размытой зоны ответственности (я думал, это Петя сделает) и ее перекладыванию (А что я? Я написал Пете, а он не ответил). Уважение — 3 Где 5 — это уважение друг к другу всеми членами команды, уважение к имуществу и ресурсам компании (бережно относимся к технике, соблюдаем чистоту, ищем разные варианты по цене), уважение к своим руководителям и их времени (готовиться ко встречам, говорить понятно и по делу, приходить вовремя). Прямота и обратная связь — 1.9 Где 5 — это смелость сказать, когда все молчать, смелость публично не согласиться с озвученным предложением, смелость дать обратную связь коллеге по его слабым местам, смелость прийти к руководителю с проблемой, даже если она в соседнем отделе. Я благодарна команде за прямоту — средняя оценка 2.44. От нее мы и оттолкнемся в том, чтобы развивать каждую компетенцию и повышать общий уровень взаимодействия в команде. Позже расскажу, как будут меняться шкалы в зависимости от наших действий.