Привлекать пациентов в частные клиники теперь сложнее В этом году люди не уверены в своем финансовом положении, поэтому реже приходят за платным лечением. Не работают больше и основные рекламные каналы, на которые клиники тратили до 50% рекламного бюджета, – популярные соцсети и Google. В то же время уже 30% пациентов обращаются в клиники из карт: «Яндекса», Google и «2ГИС». Такую статистику приводит Calltouch в исследовании медицинского маркетинга этого года. В картах пациенты выбирают клинику по рейтингу и отзывам. Получить хорошие отзывы в картах непросто. Довольные пациенты ленятся писать отзывы, зато недовольные охотно публикуют негатив. В итоге число «хороших» отзывов растет недостаточно, чтобы увеличить рейтинг. Раньше клиники решали проблему с отзывами с помощью услуг SERM – заказывали фейковые отзывы, рискуя попасть в «бан» алгоритмов. В этом случае даже настоящим пациентам на время запрещали публиковать отзывы о клинике в картах. С «Рангом» – сервисом для продвижения в картах – настоящие пациенты клиники публикуют положительные отзывы в 10 раз чаще. Негативные же отзывы «Ранг» направляет в клинику для решения проблемы пациента внутри, без публикации на внешних площадках. В результате клиника улучшает качество обслуживания, получает больше настоящих положительных отзывов, растет в рейтинге в картах и отзовиках, обгоняет конкурентов и привлекает больше пациентов. Более 200 клиник в России используют «Ранг», чтобы расти в рейтингах и отзывах. В том числе сети из ТОП50 Vademecum – крупнейшие многопрофильные и специализированные клиники. Многие из них работают с «Рангом» уже больше двух лет. При этом пока про «Ранг» знает не так много клиник. Если подключить сервис, можно быстро повысить рейтинг и число отзывов, обогнать конкурентов-соседей. В следующем году будет сложнее выделиться в картах: конкуренция вырастет. Чтобы получить аудит текущей ситуации с отзывами и рейтингами в вашей клинике и спрогнозировать рост обращений из карт, достаточно оформить заявку на сайте «Ранга» до конца августа: https://rang.ai/vademecum #реклама