По словам Михаила Мишустина, люди смогут напрямую обратиться в ведомство или к должностному лицу, от которого зависит решение их проблемы

https://vademec.ru/news/2020/11/17/minzdrav-i-ffoms-budut-otvechat-na-obrashcheniya-grazhdan-cherez-portal-gosuslug/