👥ВАКАНСИЯ: Вакансия: Руководитель направления клиентской аналитики Домен "Клиент" / Customer Analytics Lead
ГДЕ: Leroy Merlin
(Домен занимается улучшением клиентского пути, клиентской аналитикой, разработкой и запуском программ лояльности и личного кабинета клиента.
ЛОКАЦИЯ: Москва
ЧТО ДЕЛАТЬ:
✅ Внедрение и развитие культуры использования клиентских данных при принятии бизнес-решений в центральном офисе и магазинах;
✅ Выстраивание операционной клиентской аналитики для основных бизнес процессов компании (e-com, omni, b2b);
✅ Развитие хранилища и инструментов использования клиентской аналитики (CDP, Profile 360);
✅ Генерация и проверка гипотез, в том числе организация a/b-тестирования, поиск потенциальных точек роста компании;
✅ Проведение ad-hoc исследований поведения клиентов;
✅ Сегментация клиентской базы;
✅ Выстраивание системы клиентских метрик;
✅ Взаимодействие со смежными продуктовыми командами для организации и страта проектов;
✅ Взаимодействие с ТОП-менеджментом компании по вопросам использования клиентской аналитики;
✅ Развитие компетенций команды.
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
✅ Оконченное высшее профильное образование;
✅ Успешный опыт внедрения и развития аналитических инструментов;
✅ Продвинутые навыки работы с данными. Знание основ дескриптивной, предиктивной и прескриптивной аналитики.
✅ Опыт организации data-команд;
✅ Знание продуктовой, маркетинговой, web-аналитики;
✅ Опыт создания экономико-математических моделей (в частности, компании/торговой марки/сети/магазинов в терминах P&L и CF);
✅ Опыт реализации проектов по интеграции различных корпоративных систем и (или) заказной разработки цифровых продуктов;
✅ Опыт межфункциональной работы с техническими специалистами, ведения бэклога задач, постановка и контроль выполнения ТЗ;
✅ Владение английским языком не ниже уровня Intermediate, навыки подготовки презентаций, опыт организации обучения;
✅ Знание французского языка было бы большим плюсом;
✅ Вовлеченность, проактивность, мотивация на результат, навыки аргументированного убеждения, умение жёстко планировать своё рабочее время и расставлять приоритеты.
КУДА ОТПРАВЛЯТЬ РЕЗЮМЕ: Елена linkedin.com/in/yelenashaulova
