Какая у вас любимая марка духов? А модель автомобиля? Уверены, у каждого из вас найдется парочка брендов, которым вы не изменяете. Вот она – настоящая любовь потребителя! Ежегодно в России регистрируется несколько тысяч новых торговых марок и еще столько же уходят с рынка, ведь они так и не смогли завоевать сердца своих покупателей. Популярность бренда – дело рук бренд-менеджера, он формирует наше представление, мнение и впечатление о продукте. Давайте же разбираться, что представляет собой данная профессия, насколько выгодно быть специалистом в этой сфере и с чего следует начать тем, кто хотел бы стать бренд-менеджером. Что за «фрукт» такой? Бренд-менеджер – специалист, который занимается продвижением торговой марки. Профессия появилась в 1930 году в компании Procter & Gamble и, несмотря на свой внушительный возраст, до сих пор воспринимается, как совершенно новое направление. Главная цель бренд-менеджера – сформировать долгосрочный спрос на конкретную продукцию, основанный на личных предпочтениях и доверии потребителей. Он тщательно анализирует клиентов, их проблемы, запросы, поведение и, учитывая полученные данные, разрабатывает стратегию продвижения торговой марки. Вот основные задачи бренд-менеджера: Анализ конкурентов. Изучение целевой аудитории. Разработка мероприятий по позиционированию бренда на рынке. Изучение репутации компании с целью предотвращения негатива со стороны потребителей. Создание рекламной кампании. Формирование ассортимента и цен на продукт. Взаимодействие с потребителями, поддержание образа бренда. Отслеживание реакции потребителя на бренд. Анализ результатов проведенных мероприятий. Контроль качества продукции. Взаимодействие с менеджерами и мерчандайзерами. По сути, функционал бренд-менеджера схож с обязанностями бренд-маркетолога, но между ними есть некоторые отличия. Бренд-маркетолог занимается, в основном, аналитической работой и исследованиями. Это тактик, цель которого – донести конкретную информацию до потребителя, чтобы увеличить спрос на продукт. Бренд-менеджер – это стратег, который формирует сам бренд, основываясь на ценностях и миссии компании. Он работает над узнаваемостью торговой марки непрерывно, отстаивает интересы потребителей и таким образом обеспечивает рост продаж и масштабирует рынок бренда.