Открывают этот год когнитивные искажения — психологический процесс, происходящий с человеком. «Мысли о том, что негативное жизненное событие, например, болезнь, с меньшей вероятностью случится с вами, чем с кем-то другим, или продолжение работы над убыточным проектом только потому, что вы уже вложили в него время и деньги, — все это примеры когнитивного искажения.» Дизайнерам, которые проектируют интерфейсы важно знать и понимать, что когнитивные искажения перекладываются на интерфейсы как со стороны пользователя, так и со стороны дизайнера, который создаёт опыт и интерфейс, основываясь лишь на своих догадках или неполной информации. На апроке вышел перевод статьи, которая поможет дизайнерам создавать более интуитивно понятные продукты.