Руководитель управления контроля качества и безопасности товаров и услуг города Уральск Мадениет Танауов пояснил, что объекты малой мощности, к которым относится данная столовая, не должны получать заключения в их ведомстве. Им нужно лишь уведомить об открытии. А ответственность за соблюдение норм предприниматель несет сам.
- Все жалобы мы принимаем и рассматриваем. Мы никому не отказываем. Жители этого дома обращались к нам с жалобой на запах. К ним были отправлены специалисты из лаборатории, которые провели замеры на бензол, фенол, сажу, однако все это в пределах допустимой концентрации. Что касается тараканов, то жители вместе с КСК должны вызвать специалистов дезстанции, чтобы те потравили насекомых. А по поводу канализации и труб жителям нужно обратиться в ЖКХ, - объяснил Мадениет Танауов.

Однако заместитель руководителя отдела ЖКХ г.Уральска Канат Умралиев заявил, что также знаком с проблемами этого дома, но сделать ничего не может.
- Эту ситуацию с трубами и канализацией жителям нужно решать в судебном порядке. Мы не имеем права проверять субъекты бизнеса. Однако я сам выеду на место и лично ознакомлюсь с ситуацией