К мирному соглашению Мария Божко и руководство «Батыс Су Арнасы» пришли после совместной встречи с контролёрами. Сторона потребителей признала, что контролёры не могли попасть в квартиру из-за того, что семьи не было дома, а монополист в свою очередь списал начисленную сумму. — У нас много таких случаев, когда людям приходит счёт, а они совершенно никак на него не реагируют. Мы всегда готовы пойти навстречу потребителям, если они обратятся к нам. Сейчас мы передадим это заявление директору ТОО, после чего сумма будет списана, — сказала Насип Мамбетова, начальник абонентского отдела