Жительница Уральска Мария Божко после снятия режима ЧП получила квитанцию в 89 000 тг от «Батыс Су Арнасы».

Она регулярно передает показания по абонентскому номеру 234372, который указан у них для передачи данных. В головном офисе ей сообщили, что у них есть основания начислять такие суммы за недопуск контролёра, поскольку тот не мог попасть в квартиру Марии долгое время. Самого контролёра тоже не видела долгое время. Ибо она на работе, а дома может никого не быть

Директор ТОО «Батыс Су Арнасы» Каиргали Имашев говорит, что у них хватает контролёров, чтобы потребители могли отправлять им показания счётчиков на WhatsApp, но в целом они ходят по квартирам раз в 3 месяца. У них есть штраф за недопуск контролёра, который составляет около 84 000 тг. Они проведут служебную проверку по факту начисления суммы в 89 000 тенге. Компания делала всё по закону и сумму в 84 000 не спишут даже после проведения проверки и предоставления письменного ответа.
Если ее не будет устраивать ответ, то она может обратиться в суд и оспорить решение компании. В свою очередь, если после разрешения спора она не выплатит эту сумму, то они будут обращаться в суд.

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК по ЗКО для всестороннего и объективного рассмотрения данной ситуации был направлен запрос в адрес ТОО «Батыс су арнасы» о предоставлении письменного пояснения с подтверждением обоснованности начисления указанной суммы.
После получения информации на данный запрос и изучения представленных материалов на предмет обоснованности и соответствия законодательству они дадут свою оценку

t.me/uralsk404